一、概述

思沃電子商(shang)務模擬實訓系統(tong)依托校(xiao)(xiao)園廣域(yu)網與實驗室局域(yu)網搭建，采用(yong) B/S 架(jia)構設計(ji)，深(shen)度(du)(du)整(zheng)合(he)學(xue)校(xiao)(xiao)實驗室及(ji)校(xiao)(xiao)園網資(zi)源，1:1 還原真實電子商(shang)務全流程，為(wei)電子商(shang)務專業教學(xue)提供 “理論 + 實踐” 一體(ti)化的(de)實訓解決(jue)方案。系統(tong)支持(chi)管理員、教師、學(xue)生三(san)類用(yong)戶(hu)角色(se)，通過靈活(huo)的(de)權限(xian)配(pei)置與角色(se)交(jiao)互設計(ji)，既能滿(man)足小組(zu)分組(zu)開展(zhan)獨立角色(se)協作實驗的(de)需(xu)求(qiu)，也可支持(chi)單人靈活(huo)切換角色(se)完(wan)成實驗，大(da)幅(fu)降低實驗管理復(fu)雜度(du)(du)，助力學(xue)生在(zai)沉(chen)浸式操作中掌握電子商(shang)務核心邏輯(ji)與交(jiao)易流程。

二、系統核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能模塊(kuai)

1. 全場景電(dian)子商務實驗流程

覆蓋電子商務主流交(jiao)易模式，讓學生在不同場景下(xia)掌握交(jiao)易邏輯：

基(ji)礎模式：B2B（企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)）、B2C（企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)對消(xiao)費(fei)者）、C2C（消(xiao)費(fei)者對消(xiao)費(fei)者）、B2G（企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)對政府）；

特色場(chang)景：網(wang)上拍(pai)購、出口交易(yi)，模擬拍(pai)賣競價、跨境貿易(yi)等專項(xiang)流程。

2. 電子商務與網絡(luo)營銷一(yi)體化

還原真實網(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)生(sheng)態，包含商貿(mao)網(wang)、網(wang)上商城、拍賣(mai)網(wang)、門(men)戶型網(wang)站等平臺載體，同時集成搜索引擎(qing)推廣、Email 營(ying)銷(xiao)(xiao)、企業(ye)官網(wang)運營(ying)等實用(yong)工具，讓(rang)學生(sheng)掌握 “平臺搭建 + 流量獲取 + 用(yong)戶轉(zhuan)化” 的全鏈路營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)法(fa)。

3. 電子商務與網絡安(an)全

聚(ju)焦電子商(shang)務安全(quan)核(he)心環(huan)節，以 CA 認證為核(he)心，覆蓋證書申請(qing)、審核(he)、頒(ban)發(fa)、安裝、吊銷全(quan)流程，幫助學生理解數字證書在身份驗證、交易加密中的作用，建(jian)立網絡安全(quan)意識。

4. 電子(zi)商務與(yu) EDI 系統(tong)

內置電(dian)(dian)子數據(ju)交換(huan)(huan)（EDI）技術應用(yong)(yong)模塊，支持電(dian)(dian)子合同制作(zuo)、接收、發送(song)全流程管理(li)，同時包含(han) EDI 申請、業務數據(ju)傳輸等操作(zuo)，讓(rang)學生掌握電(dian)(dian)子商務中標準化數據(ju)交換(huan)(huan)的技術邏輯與實際應用(yong)(yong)。

5. 電子商務與財務管理(li)

提供企業級(ji)財務(wu)管(guan)控功能(neng)，支持財務(wu)總(zong)(zong)賬記錄與查(cha)詢、現金賬匯總(zong)(zong)、經營利(li)(li)潤統計，同時關(guan)聯應(ying)收應(ying)付管(guan)理與核銷操作，幫(bang)助(zhu)學生理解電子商(shang)務(wu)場(chang)景(jing)下 “業務(wu)流(liu)水 - 財務(wu)記賬 - 利(li)(li)潤核算(suan)” 的對應(ying)關(guan)系(xi)。

6. 電子商務與物(wu)流管理

模擬物(wu)流(liu)全鏈(lian)路(lu)運營(ying)，涵(han)蓋訂單(dan)(dan)受(shou)理(li)(li)、運輸管理(li)(li)、庫(ku)存管理(li)(li)（入(ru)庫(ku) / 出(chu)庫(ku)處理(li)(li)）、配(pei)送管理(li)(li)，學生(sheng)(sheng)可通過操作(zuo)(zuo)理(li)(li)解 “訂單(dan)(dan)生(sheng)(sheng)成(cheng) - 物(wu)流(liu)調度 - 倉(cang)儲(chu)管理(li)(li) - 終(zhong)端配(pei)送” 的(de)協同流(liu)程，明(ming)確物(wu)流(liu)在交(jiao)易(yi)履約(yue)中的(de)關(guan)鍵作(zuo)(zuo)用。

7. 電子(zi)商務與銀行(xing)系統

復刻銀行(xing)核心業(ye)務(wu)場(chang)景，包含儲蓄(xu)業(ye)務(wu)、對公(gong)業(ye)務(wu)、信(xin)貸業(ye)務(wu)、代理業(ye)務(wu)、柜臺業(ye)務(wu)等(deng)基礎(chu)功能，同時重點支(zhi)持網上銀行(xing)操作與在線支(zhi)付流程，讓學生掌握電子(zi)商務(wu)交易中 “資金流轉 - 銀行(xing)審核 - 賬戶管理” 的底層(ceng)邏輯(ji)。

8. 電(dian)子商務與國際貿易(yi)

覆蓋(gai)進出口貿(mao)易全流(liu)程(cheng)，包含(han)出口合(he)(he)同簽訂、信用證審核(he)、結匯制單(dan)(dan)(dan)（含(han)保險單(dan)(dan)(dan)、匯票(piao)、產地證、商(shang)業發票(piao)、裝箱(xiang)單(dan)(dan)(dan)、提(ti)單(dan)(dan)(dan)、報驗(yan)單(dan)(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)(dan)等(deng) 11 類核(he)心單(dan)(dan)(dan)據），幫助學生熟悉跨境貿(mao)易的合(he)(he)規要求與操(cao)作(zuo)細節(jie)。

9. 電(dian)子商(shang)務與客戶關系管(guan)理（CRM）

提供客戶(hu)全(quan)生命周期管(guan)理工具，支持(chi) “我(wo)的客戶(hu)” 信(xin)息維護、“我(wo)的競(jing)爭對手” 分析、反饋投(tou)訴處理、事件任(ren)務跟進，讓(rang)學生理解(jie)客戶(hu)關系維護在電子商務中的重要性，掌握基礎 CRM 運營方法(fa)。

10. 電(dian)子商務(wu)與實驗設置

支持教師(shi)自定義實訓環境，可配置網絡(luo)參(can)數、產品庫(ku)、物流(liu)車輛庫(ku)，同時能設置審核模式、政府采購信息等關鍵(jian)變量(liang)，靈活(huo)適(shi)配不同教學(xue)目標，打造 “千人千面” 的個性化(hua)實訓場景(jing)。

11. 電(dian)子商務與(yu)在線考試系統

專為電子商務專業考核(he)設計(ji)，支持(chi) “理論 + 實操” 一體化測評(ping)：

題型覆蓋：客觀題（單選(xuan)、多選(xuan)）、分(fen)析題、操作題、模(mo)擬題；

功能亮點：支持任意組卷，可(ke)對學生模擬操作自動評(ping)分，全面檢驗(yan)理(li)論知(zhi)識掌握度與實(shi)際應用能力。

12. 企業網(wang)站(zhan)建設模(mo)塊

提(ti)供(gong)從 “域(yu)名申請 - 網(wang)站設計 - 策(ce)劃推(tui)廣(guang)” 的全(quan)流程建站工具，學生可自(zi)主完成網(wang)站規(gui)劃、欄目搭建、內(nei)容填充與(yu)推(tui)廣(guang)運(yun)營，強化(hua)技術應用(yong)能力與(yu)網(wang)站運(yun)營思維。

13. 實訓輔助工具

內置多樣化輔助功(gong)能，降低操(cao)作門檻的同時貼合真(zhen)實場景：

場景(jing)化(hua)工具：網(wang)上拍賣 “幫助” 功能(neng)、“小秘書” 智(zhi)能(neng)引(yin)導、“FAQ” 常見問(wen)題查詢(xun)；

核心功能(neng)模(mo)塊：項目交易(yi)平臺(tai) “支(zhi)付通”，模(mo)擬第三方支(zhi)付流程。

14. 角色與流程管理

（1）核心學生角色

支持 6 大核(he)心角(jiao)色(se)，覆蓋電(dian)子商(shang)務(wu)全產業(ye)鏈：生(sheng)產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費者(zhe)、銀行(xing)、出(chu)口商(shang)、物流公(gong)司，學生(sheng)可單人(ren)操作(zuo)多角(jiao)色(se)或多人(ren)協作(zuo)單角(jiao)色(se)，靈活適配不同實驗需(xu)求。

（2）關鍵交易流程示例

B2B 流程(cheng)：生產商(shang)生產并發(fa)布產品→商(shang)場詢價→生產商(shang)回(hui)復→雙方(fang)簽訂(ding)合同(tong)→生產商(shang)生成配送單并選擇物流公(gong)司→物流受理(li)訂(ding)單、處理(li)入(ru)庫(ku) / 出庫(ku)→商(shang)場確(que)認到貨后通過網(wang)上銀(yin)行轉(zhuan)賬(zhang)→銀(yin)行審核→各(ge)方(fang)完成財(cai)務記賬(zhang)與應(ying)收應(ying)付核銷；

B2C 流(liu)程：商(shang)場(chang)注冊(ce)并(bing)添(tian)加商(shang)品(pin)至網(wang)(wang)上(shang)商(shang)城→客戶注冊(ce)下單(dan)→商(shang)場(chang)確認(ren)訂單(dan)并(bing)安(an)排(pai)物(wu)流(liu)→物(wu)流(liu)處理入庫 / 出庫與配送→客戶確認(ren)到貨→商(shang)場(chang)通過網(wang)(wang)上(shang)銀(yin)行結算(suan)物(wu)流(liu)費用→銀(yin)行審核→各方完成(cheng)財務核銷(xiao)。

15. 電(dian)子商(shang)務(wu)專項實踐

環境搭(da)建實踐：學生可學習(xi)并練習(xi)電子(zi)商務網站環境搭(da)建，掌握服(fu)務器(qi)配置(zhi)、環境部署等(deng)基礎技術(shu)；

創業(ye)模(mo)擬(ni)(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式，支持網站后臺(tai)注冊(ce)、交易(yi)模(mo)擬(ni)(ni)，模(mo)擬(ni)(ni)個人(ren)或企業(ye)創業(ye)的核心(xin)環(huan)節；

服(fu)務(wu)運營(ying)實踐：包(bao)含旅游網、人才網、團(tuan)購網三大服(fu)務(wu)類平臺(tai)，支持(chi)后臺(tai)運營(ying)與(yu)前(qian)臺(tai)互動(dong)操(cao)作，拓展電子商務(wu)應用邊(bian)界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋(gai)當前主流網站運營(ying)模式，包含黃頁(ye)、BBS 論(lun)壇、博(bo)客(ke)、維基(ji)百科等推廣(guang)平臺(tai)，學生可(ke)通過后臺(tai)注冊與操作(zuo)，實踐電子商務(wu)網絡推廣(guang)方法，理解內容營(ying)銷、社區運營(ying)的核心(xin)邏輯。

17. 局(ju)域網知(zhi)識學習

提(ti)供(gong)局域網(wang)專項學習資源，包含局域網(wang)基礎理論、組網(wang)方法(fa)、常見故(gu)障排查、安全(quan)維護等內容，幫助學生(sheng)理解(jie)電(dian)子(zi)商務(wu)系統的底層網(wang)絡支撐，建立 “技(ji)術 + 業(ye)務(wu)” 的復合(he)認(ren)知。

18. 網頁設計(ji)輔助

支持學生先通過 Word 完成(cheng)網(wang)頁需(xu)(xu)求分析（含(han)總體規劃、建設(she)(she)目(mu)標、欄目(mu)設(she)(she)計(ji)、鏈接關(guan)系、域名規劃、維(wei)護方案(an)），再將內(nei)容(rong)復(fu)制至(zhi)系統(tong)進行后(hou)續設(she)(she)計(ji)，培養 “需(xu)(xu)求先行” 的網(wang)頁設(she)(she)計(ji)思維(wei)。

四、系統特色優勢

靈活的角色(se)與(yu)實驗調控：教(jiao)師(shi)可(ke)根據(ju)教(jiao)學(xue)安排，靈活設置學(xue)生角色(se)操作模式(shi)（單(dan)人(ren)多角色(se) / 多人(ren)單(dan)角色(se)），并(bing)實時調控實驗進(jin)度(du)與(yu)參數，適配(pei)不同班(ban)級(ji)規模與(yu)教(jiao)學(xue)目標；

智能(neng)評分(fen)與考(kao)核功能(neng)：系統支持對(dui)學生流(liu)程操作自(zi)(zi)動分(fen)角色評分(fen)，教師可自(zi)(zi)定義考(kao)核分(fen)值權(quan)重，實現 “操作即考(kao)核”，減少人工(gong)評分(fen)工(gong)作量；

全流程(cheng)輔助(zhu)(zhu)引導：內置跟蹤幫助(zhu)(zhu)與商務助(zhu)(zhu)手(shou)功能(neng)，通(tong)過步驟(zou)提示、常見(jian)問(wen)題解答(da)等(deng)方(fang)式(shi)降低操(cao)作難度，確保學生聚焦 “流程(cheng)邏輯(ji)” 而非 “操(cao)作步驟(zou)”；

高度的真實性與實用(yong)性：所有功能模塊(kuai)與操作流程(cheng)均對標(biao)現實電(dian)子(zi)商務場景，學生(sheng)實訓后可快(kuai)速銜接企業實際(ji)工作，實現 “在校學習 - 職(zhi)場應用(yong)” 的無縫過渡。